ウォールプリンター交換部品 — 在庫保有・保証付き・お客様の機体に合わせて
ウォールプリンターは現場で稼働してこそ真価を発揮します。そして、その裏側で控える部品こそが、故障を「電話一本で復旧」で済ませられるか、それとも「機体停止」に至るかを分けます。当社は出荷した機体のための純正交換部品を、実際にご使用の機体に合わせて保有しています。コア部品は最低5年間の在庫保有、24か月の部品保証、新機出荷時には木箱内にスペアプリントヘッドを標準同梱。同じ工場ラインからの直送により、修理とは「合致する部品を探し回ること」ではなく「マッチした部品が届くこと」を意味します。
コア部品を最低5年間在庫保有 — ご購入いただいた機体を「孤児」にしません
交換部品を5年間継続在庫
コア部品を、年を追うごとに継続保有
5年以上社内在庫として保有 — 故障した部品には、お客様の機体にマッチした純正交換品が常に待機しています。
稼働している機体にとって最悪の結末は、もう誰も在庫していない小さな部品ひとつのために復旧できず、機体そのものがスクラップ同然になってしまうことです。当社ではそのような事態は起こりません。
当社が出荷した機体のコア部品は、最低5年間在庫を保有しています。機体を製造するラインの社内在庫として管理しているため、故障が発生した際も「合致しそうな代替品」を探すのではなく、お客様の機体にマッチした純正交換品を確実にお届けできます。
新機出荷時にはさらに一歩踏み込みます。スペアプリントヘッドを木箱に同梱してお届けしますので、作業を最も止めやすい部品が、機体到着日から作業台に用意されている状態でスタートできます。導入初週にトラブルが発生しても、部品を待つ必要はありません。
部品は製造元から工場直送でお届けするため、交換品は機体に組み込まれたものと同一の部品であり、汎用の代替品ではありません。ご購入いただいた機体の裏側にある供給ラインを、長年にわたり開き続けます。
24か月保証の対象範囲
当社が出荷するすべての機体には24か月の部品保証が付帯します。保証期間内に通常使用で対象部品が故障した場合、交換品は当社負担で、お客様の機体にマッチしたものを工場直送でお届けします。保証対象は、機体を印刷し続けるうえで実際に要となる部品カテゴリー全般に及びます。
プリントヘッド
造形の中核となる部品を、保証対象の交換部品としてカバーします。印刷を継続するための消耗品としてのヘッドやインクは、インク・液体ページの供給範囲となります。
可動部・キャリッジ
ヘッドを壁面で走行させるレール、ベルト、キャリッジアセンブリ一式。実際の作業負荷を受け止める可動部品です。
メインボード・電子機器
印刷を制御する基板とドライブ電子機器一式。機体内部の情報伝達を担う「頭脳」にあたる部品です。
モーター・駆動系
可動系を動かすモーター類も対象です。1回の印刷パスごとに働く駆動部品を、保証期間中しっかりバックアップします。
保証は機体が印刷を始める前から開始します。7日間の輸送中損傷カバーにより、輸送区間での破損は「議論の対象」ではなく「確実に対応される事項」となります。輸送中カバーと24か月部品保証の組み合わせにより、導入初年度は現場で最初から最後まで手厚くカバーされます。
当社が在庫している部品
交換部品は部品カテゴリー単位で保有しており、ご発注時にお客様の機体に合わせて個別にマッチングします。したがって以下は保有カテゴリーの案内であり、番号を解読する必要のあるカタログではありません。ご使用の機体をお知らせいただければ、正確なマッチング部品を当社が確認します。ここでは在庫の全体像をご紹介します。
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プリントヘッド（交換品）
造形の中核を担う、保証対象の交換部品です。ティア1ピエゾクラスを、ご使用の機体に搭載されているヘッドに合わせてマッチングします。消耗品供給としての同一ヘッドはインク・液体ページに掲載しています。
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機械部品・可動部品
レール、ベルト、キャリッジ、そしてヘッドを支える可動アセンブリ一式。稼働する機体で最も摩耗が生じる部品類です。
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電子機器
メインボード、ドライブ基板、制御電子機器一式。印刷を制御し、可動精度を維持する部品群です。
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消耗部品
機体のライフサイクルの中で定期的に交換される、消耗品に準じた細部の部品類です。日常的な交換作業が特注扱いにならぬよう、在庫を常備しています。
具体的にどの部品が適合するかは、機体の機種と構成によって異なります。そのため部品番号を公開して推測いただくのではなく、お客様の機体に対してマッチする部品を当社が確認する方式を採用しています。
交換部品がお客様の機体にマッチする仕組み
交換部品のご発注は、部品番号の中を探し回る作業ではありません。すべての部品はお客様の機体に合わせてマッチングします。ご使用の機体（あるいは当社からご購入いただいた機体）をお知らせいただければ、必要なマッチング部品を当社が正確に特定します。しかもすべて、機体を製造している同じ工場から出荷されます。流れは非常にシンプルです。
機体をお知らせください
ご使用の機体（もしくは当社からご購入いただいた機体）をお知らせいただければ、必要なマッチング部品を当社が正確に特定します。番号のクロスリファレンスも、適合性の推測も不要です。
マッチした部品を当社が引き当てます
機体を製造するラインの社内在庫から引き当て、工場直送で出荷します。ご使用の機体に組み込まれたものと同一の部品を、受注してから調達するのではなく即出荷可能な状態でご用意しています。
価格表ではなく個別お見積りをお渡しします
適切な部品はお客様の機体と故障箇所によって異なるため、価格はサイト上に掲載せず、個別ケースに応じてお見積りします。お問い合わせいただければ、実際の金額を明示いたします。
交換部品のお見積り依頼
ご使用の機体と必要な部品をお知らせいただければ、在庫からマッチングした交換部品について工場直送のお見積りをお返しします。部品番号を探す必要も、コンテナ単位の最低ロットもありません。まだご使用中の機種がはっきりしない場合もその旨お伝えください。必要な部品の特定を当社がお手伝いいたします。