Kabeprint よくある質問

よくある質問

お客様から最も多くいただくご質問への回答と、詳細を確認できるページへのご案内をまとめました。各回答は要点を絞って簡潔に記載しており、さらに詳しくお知りになりたい場合は末尾のリンクから該当ページをご覧いただけます。それでも解決しない場合は、いつでも営業担当にお問い合わせください。

機種選び

印刷内容と印刷量によって適した機種は異なります。当社は3機種をご用意しています:3D/UVフラッグシップ機エントリーモデルの垂直ウォールプリンター、そしてフロアプリンターです。最も早く絞り込む方法は、製品ラインナップの一覧から始めて、お客様の作業量に合った機種を選ぶことです。全機種を見る →
簡単にまとめますと、フラッグシップ機は幅広い用途に対応する最上位の3D/UVウォールプリンター、垂直ウォールプリンターは導入しやすいエントリーモデル、フロアプリンターは壁面ではなく水平面への印刷用です。それぞれの詳細ページで詳しくご確認いただけます。フラッグシップ機 → · エントリー垂直機 → · フロア機 →
対応する素材や設置場所は機種によって異なりますので、仕様表よりも先に、印刷対象の素材や用途からご検討いただくのがおすすめです。用途ページでは、代表的な素材と対応機種を対応表としてご紹介しています。各機種の印刷対象を見る →
まずは製品ラインナップの一覧で全機種をご確認いただき、次に導入しやすいエントリーモデルとして設計された垂直ウォールプリンターをご覧ください。その後、お客様の計画に合わせた構成のお見積りを作成することで、最適な仕様を選定できます。ラインナップを見る → · エントリー機 →

仕様・資料

性能に関する数値はすべて1ページにまとめており、常に正確で最新の状態を保つよう管理しています。サイト内で数値を分散させることはいたしません。全体の詳細は仕様ページを、機種ごとの詳細は各製品ページをご覧ください。仕様の詳細 →
はい、ご用意しております。仕様ページには社内共有や金融機関への提示に使える技術情報を掲載しており、各製品ページの内容もこれに準拠しています。特定の用途向けにまとめた資料が必要な場合は、お見積りのステップでご用意いたします。仕様 → · お見積りからご依頼 →
はい、当社の機種はCE、FCC、RoHS、ISO 9001を取得しています。認証番号自体はサイト上で公開せず、お見積りの段階でNDAのもとで共有しております。これはこの種の書類における一般的な取り扱いです。お見積りを開始 →
このページは案内用の窓口であり、仕様書ではありません。同じ数値を2か所に載せると、更新のずれが生じる原因になります。すべての数値を仕様ページに集約することで、常に最新版をご覧いただける仕組みにしております。仕様の詳細 →

ご注文

ご注文は構成済みのお見積りを通じて進めます。ご希望の機種と構成をお知らせいただき、詳細を反映したお見積りをお出しした後、そこからご注文へと進みます。1台のご購入でも、複数台の将来計画でも同じ流れです。お見積りを構成する →
はい、1台単位でご注文可能です。コンテナ単位の最小ロットはございません。工場直販ならではの利点で、大量ロットのご発注をお約束いただかなくてもスタートできます。ご注文の具体的な条件はお見積りの中で確定いたします。お見積りを開始 →
もちろん結構です。すべての詳細が固まっていなくてもお気軽にお問い合わせください。おおまかなご要望をお伝えいただければ、営業担当が構成の検討からお見積り作成までサポートいたします。営業に相談する →

お支払い

貿易取引の支払い条件は柔軟にご対応可能で、お問い合わせ時に取り決めます。一般的なご提案としては手付金と残金の分割払い信用状(L/C)、またはご要望に応じた第三者エスクローなどがございます。固定的な条件を掲示するのではなく、お客様のビジネスの取引慣行に合わせて条件を設計いたします。お支払いとファイナンスの仕組み →
はい、まさにそのためにお問い合わせ時にご相談いただきます。分割払い、信用状、納品と引き換えのエスクローなど、ご希望の方式をお聞きしたうえで、お見積りの一環として取引条件をお客様と一緒に詰めてまいります。お見積りで条件を相談 →
価格はこのページには掲載しておりません。機種の価格情報や、お客様の構成に合わせたお見積りは、常に正確な情報をお届けできるよう、それぞれ専用ページでご案内しております。価格 → · お見積りを取得 →

配送・物流

おそらく可能です。現在、47か国への配送実績があります。仕向地ごとの詳細や輸送経路については、お見積りの中で確定いたします。お見積りで配送を確認 →
いいえ、その必要はございません。1台単位で出荷可能で、コンテナ単位の最小ロットはございません。まとまった数量を発注しなくてもスタートいただけます。お見積りを開始 →
出荷には7日間の輸送中破損補償を付帯しております。到着時に破損があった場合はその期間内にご連絡いただければ、当社にて対応いたします。輸送トラブルがお客様のご負担にならないための仕組みです。配送についてお問い合わせ →
輸送日数や関税は仕向地や輸送経路によって異なるため、ここで一律の目安はお伝えせず、ご注文ごとに確認いたします。お見積りの際にお申し付けいただければ、お客様の地域に応じた詳細をご案内いたします。お見積りで詳細を確認 →

アフターサービス・保証

全機種に12か月の部品保証を付帯しております。工場として本当に責任を持てる範囲を明確に定めた保証期間で、どの工場でも実質的に対応が困難な「永久保証」といった表現は用いていません。詳細な保証条件は交換部品・サポートページに掲載しております。保証・サポート →
はい、可能です。主要な交換部品は自社倉庫に最低5年間在庫し、いつでも出荷可能な体制を整えております。保証期間を過ぎても部品待ちで機械が止まってしまうことなく、長期にわたり安定してご利用いただけます。交換部品 →
ほかのご用件と同じ窓口で営業とサポートにご連絡いただけます。保証、部品、トラブル対応をすべて一元的にお受けしますので、問い合わせが宙に浮くことはございません。サポートを受ける →

ファイナンス

率直に申し上げますと、当社はメーカーであり金融機関ではありません。融資やローンの仲介は行っておりません。その代わり、お客様がお付き合いの金融機関から融資承認を得やすい形で機械をご提案し、ご自身で手配できる第三者の資金調達手段についても分かりやすくご案内しております。ファイナンスの仕組み →
お客様は通常、ご自身で手配する第三者の調達手段をご利用になります。具体的には、現地の設備ローン、機械リース会社、既存の商業取引信用枠などです。どの方法が適するかはお客様と金融機関のご判断となり、当社は必要書類の提供で側面から支援いたします。各調達方法の解説 →
金融機関から求められる書類をご用意いたします。具体的には、構成一式のプロフォーマ・インボイスと、資産評価に必要となる機器仕様書です。融資やリースの審査自体は行えませんが、資金調達しやすい形で機械のご案内をいたします。当社が提供する書類 →

トレーニング・導入

はい、まさに未経験の方向けに設計されています。ご自身のペースで学べる動画ライブラリと、エンジニアによるライブ導入セッションをご提供しており、いずれも印刷の予備知識がなくても取り組めるように構成されています。詳しい流れは仕組みページをご覧ください。仕組みを見る →
2つございます。1つ目は、初期設定から日常運用までを網羅したオンデマンド動画。2つ目は、エンジニアがお客様の機械について直接ご案内するライブセッションです。この2つの組み合わせで、独力で悩む必要はございません。全体の流れを見る →
担当される方や環境によって異なるため、一律の目安はお伝えしておりません。動画ライブラリとエンジニアによるライブセッションは、お客様のペースに合わせて安心して習得いただくためのものです。個別の状況についてご相談されたい場合は、営業担当までお問い合わせください。営業に相談する →
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その他のご質問はございますか?

ここに載っていないご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。営業担当に相談いただければ、1営業日以内にご返信いたします。ご決定前に実際の稼働状況をご覧になりたい方は、30分間のライブ工場ビデオツアーをご予約ください。実際の生産ラインをご案内いたします。