ウォールプリンター対応地域 — 世界47カ国へ工場直送
私たちの対応の実態はこうです。お客様の街にショールームや店舗は構えず、世界47カ国へ工場から直接発送しています。コンテナ単位のミニマムは不要で1台からご注文いただけ、納品後7日以内に発見された輸送中の破損は当社が補償し、全機種にお客様のタイムゾーンに合わせた工場直系アフターサポートが付きます。地域に密着した対応が必要な市場では、承認制で地域販売代理店の枠を開いています。以下では、発送対応地域、地域販売代理店の枠がどのように開くのか、サービスとレスポンスの仕組みを順にご説明します。
- 世界への工場直送すべてのご注文は、機体を組み立てる生産ラインから直接発送しています。
- 地域販売代理店による対応 — 承認制承認されたパートナーが担当地域を引き受けた市場から、順次ローカル対応が広がります。
- どこでも受けられるリモートサポート工場直系のアフターサポートが、お客様のタイムゾーンに合わせてどこにいてもお届けします。
発送対応地域
対応の範囲について率直にお伝えします。お客様の地域にショールームやオフィスが点在しているわけではなく、あるのは47カ国に届く工場直送の体制です。この「47カ国」は対応カバレッジを示す数字であり、実際に立ち寄れる店舗のマップではありません。お客様の市場まで機体を届けられるかご確認いただく際は、以下の仕組みをご参考ください。
世界へ、工場から直送
機体を組み立てる生産ラインから、そのまま47カ国へ発送します — お客様と工場の間に、地域の再販業者による中間マージンは入りません。
1台からOK、コンテナ単位のミニマムなし
コンテナ単位でご注文いただく必要はありません。1台のみのご注文でも喜んで発送し、大口購入の場合と同じサポートをお受けいただけます。
7日間の輸送破損補償
輸送区間は最もリスクの高い工程です。納品後7日以内にご報告いただいた輸送中の破損は当社が補償しますので、輸送トラブルの負担をお客様に押し付けることはありません。
物流はお問い合わせ時にご案内
お客様の市場に合わせた輸送ルート、配送手段、リードタイムはお問い合わせ時に個別にご案内します — 送料と構成見積もりについては見積依頼ページからご確認いただけます。
この対応体制を支えているのは、2018年以来、月産120〜180台を続けてきた工場です — 生産量があるからこそ、これだけの発送対応が可能になっています。
発送だけでなく、お客様の市場でのローカル対応をご希望ですか？地域販売代理店の枠がどのように開くかをご説明します。地域販売代理店ネットワーク
工場直送に加え、市場によってはローカルパートナー、つまり現地で販売やサポートを担える存在をお求めのケースがあります。そのため、地域販売代理店の枠は承認制でご案内しています。あらかじめ決まったショールームのリストがあるわけではなく、承認されたパートナーが担当地域を引き受けた市場から、順次対応が広がっていく仕組みです。
購入者として対応を受けたい場合
上記の工場直送体制で、すでにお客様の元まで対応が届いています — ご注文いただき、サポートを受けるために現地の代理店を経由する必要はありません。
ご自身の市場で対応網を築きたい場合
つまり、地域の販売代理店やディストリビューターになりたい場合は — 承認制の申請プロセスを通じて、担当地域や取引条件を取り決めます。この件について具体的にご相談いただくのは、専用の販売代理店プログラムページが最適です。
サービスとレスポンス
地球の裏側まで届く機体でも、支えるサポートがなければその価値は半減してしまいます。お客様は工場から直接ご購入いただくため、アフターサービスも工場に直結しており、途中で再販業者の層に埋もれることはありません。スローガンではなく、具体的にご説明します。
12カ月の部品保証
明確に定められた24カ月の部品保証 — 工場として責任を持てる現実的な期間を提示しており、実現不可能な「生涯保証」の類ではありません。
交換部品を5年以上在庫
主要部品を最低5年間は社内で在庫し、さらに即出荷可能な在庫も確保 — 地球の反対側にある機体でも、部品待ちで止まることなく稼働を続けられます。
工場直系のアフターサポート
サポートを担うのは、その機体を組み立てた生産ライン。仲介業者ではなく、装置を熟知した同じチームがお答えします。
背景として：CE・FCC・RoHS・ISO 9001 — 装置は発送先の各市場向けに認証を取得しています。認証書のコピーは本ページには掲載せず、見積もり段階でNDAのもとご提供します。
対応可否をご確認いただけましたか？次のステップをご案内します。次に進むステップ
対応の仕組みをご理解いただいたところで、目的に合わせて入口をお選びください。